تسعي كل شركات الإتصالات إلي تقديم أفضل خدمة لعملائها ، ومع ذلك توجد العديد من المشاكل والاسئلة لدي المستخدمين والتي يجب تقديم حلول لها حتي لا تفقد الشركة عملائها ، ومن الطبيعي أنك هنا لهذا السبب وهو أنك تبحث عن حل لمشكلتك من خلال ارقام خدمة العملاء للتحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء اورنج لحل مشكلتك أو الإستفسار بخصوص موضوع ما ، وهنا سوف نقدم لك أرقام خدمة عملاء اورنج فى كافة الخدمات .
خدمة عملاء اورنج
وهنا سوف نقدم أرقام خدمة عملاء اورنج والمعروفة سابقاً بـأسم خدمة عملاء موبينيل :
رقم خدمة عملاء اورنج للشكاوي ( للتحدث لاحد ممثلي خدمة العملاء )
وهناك ارقام للتواصل خاصة بخدمة العملاء للافراد وأخري للشركات :
خدمة عملاء اورنج أفراد :
* فى حال وجود اي أستفسار أو مشكلة يمكنكم الاتصال على ( رقم 110 ) من أي خط اورنچ أفراد ، وهذه الخدمة تكون للعملاء الأفراد سواء عملاء كارت أو عملاء خط .
ملحوظة :
* لا ينتبه الكثير إلى هذه النقطة وهي في حال لم يكن عندك رصيد في خطك وأردت التواصل مع خدمة العملاء لأي سبب كان يمكنك التواصل مع خدمة العملاء اورنج ارضي من خلال الاتصال على ( رقم 16110 ) من أي خط ارضي أو رقم محمول أخر .
خدمة عملاء اورنج شركات :
* إ‘ذا كنت أحد عملاء اورنج للشركات يمكنك الاتصال على ( رقم 250 ) من خطك للإستفسار أو في حالة وجود مشاكل متعلقة بالخط أو تحسين الخدمة .
* أو الإتصال على ( رقم 16250 ) من أي خط ارضي أو محمول.
خدمة العملاء اثناء التجوال :
* للتواصل مع خدمة العملاء فى حال التجوال يمكنكم التواصل علي ( رقم 01223202020 ) .
خدمة عملاء اورنج كاش
تسمي محفظة اورنچ كاش وهى أسهل وأسرع طريقة لإنجاز كل معاملاتك المالية في أي وقت ومن أي مكان من خلال موبايلك.
تقدر من خلال الخدمة تستقبل وتحول فلوس من وإلى أي محفظة ، كذلك تقدر تشحن رصيد وتدفع فواتير الموبايل والانترنت المنزلي والكهرباء والمياه والغاز وغيرها .
* للتواصل مع خدمة عملاء اورنج كاش يمكنك الإتصال على ( رقم 7115 ) والذى تم تغييره مع بداية يناير 2022 من ( رقم 115 ) .
* كذلك في حالة ضياع او سرقة الخط يمكنك وقف الخدمة عن طريق الاتصال ( برقم 626 ) ، زيارة أحد فروع اورنچ المتوفر بها الخدمة.
* شروط الاشتراك في خدمة اورنج كاش :
- أن يكون المشترك الجديد حاملا لبطاقة الرقم القومي سارية وخط اورنچ مسجل بإسمه.
- يحق للعميل فتح 3 محافظ علي 3 ارقام مختلفة.
- الحد الأقصى لرصيد الحساب 50,000 جنيه مصري.
- حد السحب اليومي للحساب الواحد من ماكينات الصراف الآلي 20,000 جنيه، وحد السحب اليومي من المنافذ المختلفة 30,000 جنيه
- الحد الاقصى اليومي لأى تحويل هو 30,000 جنيه مصري.
- الحد الأدنى لأى عملية هو 5 جنيهات مصرية ماعدا لماكينات الصراف 20 جنيهات مصرية.
خدمة عملاء اورنج DSL
* إذا كنت أحد عملاء Orange DSL يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اورنج نت أو ما يسميها البعض خدمة عملاء اورنج واي فاي من خلال الإتصال علي ( رقم 16333 ) من أي خط ارضي أو محمول.
وتوفر شركة اورنج باقات الانترنت المنزلي لك و لعائلتك اسرع اتصال بالانترنت سواء على الخط الارضي او حتى بدون خط ارضي ، ويوجد أمامك خيارين للإشتراك " باقات الانترنت المنزلي / باقات Home 4G .
خدمة عملاء اورنج نت :
* في حال وجود أي شكوي أو إستفسار بخصوص النت الأرضي وكنت أحد عملاء اورنج الانترنت المنزلي يمكنك الاتصال علي ( رقم 16333 ) وحل جميع المشاكل التي تواجهك ، وهناك العديد من الباقات المتاحة بأسعار مميزة .
باقات 30 ميجا تبدأ من 120 جنيها
باقات 70 ميجا تبدأ من 300 جنيها
باقات 100 ميجا تبدأ من 500 جنيها
بالإضافة إلي باقات إضافية فى حال إنتهاء الباقة الأساسية :
20 جيجا 30 جنيها
50 جيجا 60 جنيها
100 جيجا 100 جنيها
خدمة عملاء اورنج Home 4G ( هوم 4g ) :
* في حال وجود أي شكوي أو إستفسار بخصوص النت وكنت أحد عملاء اورنج هوم 4g يمكنك الاتصال علي ( رقم 110) أو اتصل علي ( رقم 16110 ) من اى رقم موبايل او خط ارضي وسوف يتم تحويلك لخدمة اورنج هوم وحل جميع المشاكل التي تواجهك ، وهناك العديد من الباقات المتاحة بأسعار مميزة .
باقات 40 جيجا بـ 120 جنيها
باقات 70 جيجا بـ 170 جنيها
باقات 140 جيجا بـ 250 جنيها
باقات 240 جيجا بـ 400 جنيها
باقات 350 جيجا بـ 500 جنيها
باقات 400 جيجا بـ 600 جنيها
بالإضافة إلي باقات إضافية فى حال إنتهاء الباقة الأساسية :
5 (جيجا) 30 جنيها
12 (جيجا) 70 جنيها
30 (جيجا) 120 جنيها
خدمة عملاء اورنج شات
ولعل هذه الخدمة كانت متاحة في وقت سابق من خلال الموقع الرسمي لشركة اورنج ولكنها لم تعد متاحة الان لإسباب غير معروفة ولكن يمكنكم الدخول على صفحة الموقع والضغط على زر تواصل معنا للحصول علي معلومات التواصل مع خدمة العملاء ، يمكنكم النقر هنا Orange Company اور لمعرفة المزيد من طرق التواصل .
إلي هنا نكون قد أنهينا هذا الموضوع نأمل أن تكونوا قد استفدتم من عرض الموضوع ، في حال وجود خدمات أخري لم نذكرها بعد بالإضافة إلي ما ذكرناه من ارقام خدمة عملاء اورنج ، يمكنكم إضافة السؤال بالأسفل في التعليقات .